na de inschrijvingsperiode

Ik heb me ingeschreven voor een fiets maar krijg een mail dat ik toch geen fiets krijg. Waarom heb ik mijn keuze niet gekregen?

Het aantal gegadigden lag helaas hoger dan het aantal fietsen. Maar er bestaat nog wel een kans dat je toch jouw gewenste vervoersmiddel zal kunnen testen, je staat immers op de reservelijst. Moesten er mensen die reeds ingeschreven zijn, in de aanloop naar de start van De Pendelproeverij annuleren, dan kan jij misschien toch nog jouw gekozen vervoersmiddel testen. We brengen jou hierover tijdig op de hoogte.

Ik kan toch niet aanwezig zijn op het leveringsmoment / ophaalmoment, wat nu?

We laten helaas geen uitzonderingen toe. Wie niet persoonlijk aanwezig kan zijn op het leverings- of ophaalmoment kan ook niet deelnemen aan De Pendelproeverij. Indien het echt niet kan voor jou, kan je wel nog iemand gelukkig maken die op de reservelijst staat.

Ik ben van gedachten veranderd en wil niet meedoen maar mijn kind/buur/vriend/… wel. Kan dat?

Dat is helaas niet mogelijk. Tijdens de inschrijvingsperiode werd er ook een reservelijst aangelegd. Als je toch niet wenst deel te nemen, laat het dan weten via pendelproeverij@b2bike.be en dan kunnen wij iemand anders gelukkig maken met een duurzaam vervoermiddel. Je kan echter niet zelf kiezen wie jouw plaats inneemt.

Kan ik nog iets wijzigen aan mijn inschrijving?

Het is niet mogelijk om van soort fiets of maat te wisselen. Voor accessoires zoals fietstassen, helmen of kinderzitjes kan je wel nog iets wijzigen. Neem daarvoor contact op via pendelproeverij@b2bike.be.

Ik wil een andere fiets dan ik had aangegeven, is dat nog mogelijk?

Staat de inschrijvingsmodule nog open voor de door jou gewenste fiets? Dan kan je daarvoor nog inschrijven. Laat het ons even weten via pendelproeverij@b2bike.be, zodat we jouw eerste keuze annuleren.

Zijn de inschrijvingen afgesloten? Dan is het helaas niet meer mogelijk om een andere fiets te selecteren. Indien je niet meer wenst deel te nemen, kan je wel nog iemand anders gelukkig maken met een duurzaam vervoermiddel. Laat het ons ook in dit geval zeker weten, zodat we jouw keuze kunnen annuleren.

Kan het zijn dat ik toch nog een fiets krijg als er iemand anders annuleert?

Ja, als je op de reservelijst staat, kan het zijn dat je alsnog een fiets krijgt wanneer anderen niet deelnemen. Daarvan wordt je dan persoonlijk op de hoogte gebracht. Heb je geen bevestigingsmail gekregen na afloop van de inschrijvingsperiode? Dan sta je ook niet op de reservelijst en kan je deze keer niet deelnemen aan De Pendelproeverij.

Wanneer komt De Pendelproeverij nog eens naar Brasschaat?

Daar is voorlopig geen zicht op, De Pendelproeverij gaat immers ook naar andere gemeenten en bedrijven. Wil je De Pendelproeverij bij jou op het werk? Nomineer dan via onze website jouw bedrijf en wie weet komt De Pendelproeverij ook naar daar!

Ik was te laat voor de inschrijvingen. Krijg ik een volgende keer voorrang?

Neen, dat is organisatorisch niet mogelijk. Als De Pendelproeverij nog eens in Brasschaat georganiseerd wordt, stellen we die terug open voor iedereen.